1、常德市旅游饭店商务网网址：http://www.hotel-cd.com （在百度中已可以搜索到）。

2、各星级饭店网站的域名：xxx.hotel-cd.com（其中xxx为饭店名称的拼音字母）。请将自己的饭店网站加入收藏夹并设为自己电脑上网的首页

3、各饭店进入自己管理后台的方法：饭店网→会员中心→输入用户名xxx→输入密码xxxhotel→选择宾馆会员→登陆。随后进入管理后台，各饭店所有的自我管理都在这里实现，为了安全，请立即更改自己的初始密码（在管理后台功能菜单中点击“修改密码”即可实现）。

1、提示页面（管理首页）：反馈互动信息都将在这里出现，进入后台后如果有了新的信息，这里会有文字提示、弹出窗口提示及声音提示。每次登陆后应认真看看这里的信息，点击某条提示信息均可快速打开相应的功能操作页面进行处理。

2、酒店资料：酒店的相关资料均可在此修改更新。点击后的页面上有三个主要功能选项：酒店基本信息（默认）、酒店客房信息、酒店会议室信息。点击每个功能按钮后可以进入操作页面。除了酒店基本信息只能修改外，酒店客房与会议室信息均可进行添加、修改、删除操作。大家在修订自己酒店资料时应该要认真慎重，因为这些信息都会在自己的网站上显示，被网友看到，实际上都是自己酒店的各种宣传信息。

3、订单信息：饭店接到的订单会在此出现，点开后是订单列表，有“客房订单”与“会议室订单”两个选项。在订单列表后面点击“尚未处理”（有了订单就会出现），可以查看订单详细情况并进行处理提交。如果未提交处理，则始终会显示“尚未处理”的提示信息。

4、报表管理：各饭店向上级部门上报报表在此进行管理。点开后是饭店已经上报过了的报表列表。如果要上传新的报表，可以点击右上角的“上传月报表”与“上传年报表”，填写相关数据后可以实现报表上报功能。

5、通知管理：上级管理部门向各饭店下发通知在此实现管理。点开后是接到的上级通知列表。如果通知未阅并未处理，通知标题前会有“new”的提示字样，点击后面的“查看”按钮即可看到通知全文，如果有附件，可以下载附件。然后在点击“查看”后的页面上进行“接收信息”处理，提交后上级部门会收到您接到通知的信息。

6、新闻管理：各饭店在此自由发布自己饭店的新闻信息、宾馆动态及促销信息等。点击后是您上传的文章列表，如果点“添加文章”，随后就可以添加您想上传的饭店信息了。发布的信息均会在自己的网站上显示，如果经过了总网站的审核，还可以在总网站的首页显示。

7、发布图片：对自己网站的图片进行统一管理。点开后是上传图片的功能模块，按提示即可上传选定的图片，其中关键是要正确选择分类，这样图片才能在自己网站上的正确位置显示。其中酒店标志是酒店的LOGO图，在自己网站上的LOGO位置显示，全景图一在自己网站的左上部显示，全景图二在自己网站“宾馆简介”栏目中出现，其他分类在“图片展示”栏目中的相应位置出现。如果要查看已经上传的图片，点击“酒店图片列表”或直接在自己网站上观看。

如果想对网站功能有详细的了解，应该进入自己的饭店网站及总网站，对各个栏目都认真研究与实际操作一下。尤其是对自己的独立网站上的各个页面栏目都应该完全掌握，熟悉各个栏目与后台相应的操作模块是如何对应起来的，这样才能更加深入地认识管理后台的各项管理功能。

重点掌握三个方面共十一个具体功能操作：

1、如何开展宣传？
要真正做好自己饭店的网上宣传，应该认真提交自己饭店的基本信息、客房信息与会议室信息，尤其要认真策划网上的价格（因为价格会很大程度上影响游客下单）。同时，经常提交新闻、多提交图片，也是一种重要的宣传手段。

（1） 修改酒店基本信息：登 陆 → 酒店资料 → 进行相应修改 → 提 交（说明：加框的为按钮或是文字链接，点击可进入下一步。未加框的为操作过程。下同）

（2） 修改酒店客房信息：登 陆 → 酒店资料 → 酒店客房信息 → 修改图标 → 进行相应修 改→ 提 交（如果选择操作栏目中的删除图标，则会删除该客房）

（3） 添加新的客房：登 陆 → 酒店资料 → 酒店客房信息 → 添加房间 →填写相关数据 → 提 交

（4） 修改酒店会议室信息：登 陆 → 酒店资料 → 酒店会议室信息 → 修改图标 → 进行相应修改 → 提 交（如果选择操作栏目中的删除图标，则会删除该会议室）

（5） 添加新的会议室：登 陆 → 酒店资料 → 酒店会议室信息 → 添加会议室 → 填写相关数据 → 提 交

（6） 发布新闻：登 陆 → 新闻管理 → 添加文章 → 填写文章内容及分类等信息 → 完 成（如果在新闻管理后的文章列表中选择修改图标，可对新闻进行修改。选删除图标可删除该文章）

（7） 发布图片：登 陆 → 发布图片→填写相关数据 → 浏 览 → 选择本机的图片 → 打 开 → 提 交（图片尺寸最好能按要求先处理，这样图片显示才不会变形，如果要删除图片可进入图片列表中操作）


2、如何处理订单？

只要有了新订单，无论真假，无论是否进行在线支付，都应该立即主动与客户联系，进行最及时的处理以确认订单，如果进行了网上支付，应该去网上银行查实确认。

（1） 订单查看处理：登 陆 → 订单信息 → 尚未处理 → 查看详细信息 → 处理并填写处理人 → 处 理

（2） 使用网上银行：首先去银行（推荐中国工商银行）申请一个个人性质的网上银行帐户正式开通，并将相应的帐户信息在自己的管理后台酒店基本信息中填写，如果客户使用了在线支付，则相应的款项会进入您的帐户，在网上或去储蓄所均可查到，也可以直接去储蓄所取出或在网上直接转到其它网上银行帐户。


3、如何网上办公？

网上办公是饭店网的重要功能之一，主要包括“报表管理”与“通知管理”两大功能。是大家每个月都要用到的操作，必须认真掌握。

（1） 上传报表：登 陆 → 报表管理 → 上传月报表 → 选择所报月份 → 填写相关数据及填报人 → 上 传（如果要上传年报表，在报表管理之后选择“上传年报表”。如果要查看上报过的报表，则在报表列表页面上点击报表名称即可）

（2） 接收通知：登 陆 → 通知管理 → 查看 → 查看通知详情（如果有附件，那么可下载附件到本机） → 填写“接收信息”栏目的内容 → 提 交（如果没有填写接收信息并提交，那么系统将始终认为通知没有正式接收）。